En Quintal Vila Verde, nuestro compromiso es garantizar que sus productos lleguen a usted lo más rápido posible. Nuestro plazo de envío estándar es de 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago de su pedido.
Compromiso de Envío:
Entendemos la importancia de recibir sus productos a tiempo. En caso de que, por cualquier motivo, su paquete no sea enviado dentro del período de 10 días hábiles, usted tendrá el derecho de solicitar un reembolso inmediato del valor total de su compra.
Observaciones Importantes:
1. El plazo de envío de 10 días hábiles comienza a contar a partir de la fecha de confirmación del pago del pedido.
2. Este plazo no incluye fines de semana ni días festivos.
3. El plazo de entrega puede variar dependiendo de su ubicación y del método de envío seleccionado al momento de la compra. Esta política se refiere específicamente al plazo para que el paquete *salga* de nuestras instalaciones.
4. Usted recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, para que pueda rastrear la entrega.
Cómo Solicitar el Reembolso:
Si su pedido no es enviado dentro del plazo de 10 días hábiles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono (Más recomendado): +55 61 99564-5843
Al ponerse en contacto, informe el número de su pedido y manifieste el deseo de solicitar el reembolso debido al no envío dentro del plazo estipulado. Nuestro equipo procesará su solicitud inmediatamente.
Agradecemos su confianza en Quintal Vila Verde y estamos a su disposición para cualquier duda.
