Na Quintal Vila Verde, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem até você o mais rápido possível. Nosso prazo de envio padrão é de 10 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do seu pedido.
Compromisso de Envio:
Entendemos a importância de receber seus produtos no prazo. Caso, por qualquer motivo, seu pacote não seja enviado dentro do período de 10 dias úteis, você terá o direito de solicitar um reembolso imediato do valor total da sua compra.
Observações Importantes:
1. O prazo de envio de 10 dias úteis começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento do pedido.
2. Este prazo não inclui fins de semana e feriados.
3. O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio selecionado no momento da compra. Esta política se refere especificamente ao prazo para que o pacote *saia* de nossas instalações.
4. Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que seu pedido for enviado, para que possa acompanhar a entrega.
Como Solicitar o Reembolso:
Se o seu pedido não for enviado dentro do prazo de 10 dias úteis, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone (Mais indicado) : +55 61 99564-5843
Ao entrar em contato, informe o número do seu pedido e manifeste o desejo de solicitar o reembolso devido ao não envio dentro do prazo estipulado. Nossa equipe processará sua solicitação imediatamente.
Agradecemos a sua confiança em Quintal Vila Verde e estamos à disposição para qualquer dúvida.
